← Sporova

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, tüzel kişi olsa da tüketici olarak kabul edilir.

1. Satıcı bilgileri

2. Hizmetin temel nitelikleri

Sporova; spor okulları ve kulüpler için öğrenci kaydı, yoklama, aidat takibi, antrenman planlama, sporcu gelişim karnesi ve kulüp içi mesajlaşma sunan, internet üzerinden abonelikle kullanılan bir yazılımdır. Paketlerin kapsamı fiyatlandırma bölümünde yer alır. Kullanmak için güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir; ayrı donanım veya kurulum gerekmez.

Alıcı isterse kurulum için öğrenci, grup, ders programı ve benzeri listelerini uygulamadan gönderir; Satıcı bunları ücretsiz olarak kurulum şablonuna aktarır, Alıcı hazırlanan şablonu önizleyip aktarımı kendisi başlatır (kurulum hizmeti). Kurulum hizmeti isteğe bağlıdır; Alıcı kurulumu kurulum sihirbazı ve Excel şablonuyla kendisi de yapabilir.

3. Bedel ve ödeme

4. İfa (teslim)

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda derhâl kullanıma açılır.

5. Sözleşme süresi, otomatik yenileme ve iptal

• Süre: Abonelik, Alıcının seçimine göre aylık veya yıllıktır. Aylık abonelikte asgari süre ve taahhüt yoktur. Yıllık abonelikte bedel 12 ay için peşin ödenir ve 10 aylık ücrete eşittir (2 ay indirim). Yılı tamamlamadan hemen bitirilirse kullanılan süre aylık ücret üzerinden gün hesabıyla düşülür ve kalan tutar iade edilir; Alıcı dilerse Hizmeti ödenen yılın sonuna kadar kullanmaya devam eder (aşağıda “Diğer tüm iptaller”; ilk ödeme iadesi saklıdır).
• Otomatik yenileme: Abonelik, iptal edilene kadar seçilen dönemle, ilk ödeme gününün aylık veya yıllık karşılığında (yenileme günü) kendiliğinden yenilenir ve o dönemin bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir. Örnek: 22 Ekim'de başlayan aylık abonelik 22 Kasım'da, 22 Ekim 2026'da başlayan yıllık abonelik 22 Ekim 2027'de yenilenir. Ayın 29, 30 veya 31'inde başlayan aylık abonelikte, o günü olmayan aylarda yenileme ayın son günü yapılır; 29 Şubat'ta başlayan yıllık abonelik, 29 Şubat olmayan yıllarda 28 Şubat'ta yenilenir.
• Hatırlatma: Yenileme tarihi ve tutar e-posta ile bildirilir: aylık abonelikte her yenilemeden en az 3 gün önce, yıllık abonelikte her yenilemeden en az 30 gün önce ve ayrıca yenilemeden 3 gün önce.
• İptal: Alıcı aboneliğini dilediği zaman, gerekçesiz ve bedelsiz olarak uygulamada Ayarlar → Aboneliğim ekranından veya destek@sporova.com adresine yazarak iptal eder; e-postayla iptalde iptal anı, e-postanın Satıcıya ulaştığı andır. İptalden sonra abonelik yenilenmez ve karttan başka tahsilat yapılmaz.
• İlk ödemeden sonraki 72 saat içinde iptal ve iade: Kulübün Sporova'ya yaptığı ilk abonelik ödemesinden (aylık veya yıllık) sonraki 72 saat içinde yapılan iptalde bu ödemenin tamamı iade edilir ve abonelik iptal anında sona erer. 72 saat, ödemenin alındığı andan itibaren sayılır. Bu hak her kulüp için yalnız bir kez tanınır; abonelik yenilemelerinde ve abonelik herhangi bir nedenle sona erdikten sonra yeniden abone olunduğunda (yeni aboneliğin ilk ödemesi dahil) uygulanmaz. İade otomatik olarak, ödemenin yapıldığı karta yapılır ve bankaya bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde karta yansır; ödemeyle aynı gün yapılan iptalde tahsilat iptal edilir.
• Diğer tüm iptaller — aylık abonelik: İlk ödemeden 72 saat sonra, bir yenilemeden sonra veya yeniden abone olunduktan sonra yapılan iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur: o dönemin bedeli, tamamı veya bir kısmı, iade edilmez; Hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir ve sonraki dönem için ödeme alınmaz.
• Diğer tüm iptaller — yıllık abonelik: Alıcı iptal ederken iki yoldan birini seçer. Yıl sonunda bitirme: yenileme durur, Hizmet ödenmiş yılın sonuna kadar kullanılır, iade yapılmaz. Hemen bitirme: abonelik iptal anında sona erer; iptal günü dahil kullanılan süre aylık ücret üzerinden gün hesabıyla ödenen yıllık bedelden düşülür ve kalan tutar iptalden itibaren en geç 15 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Aylık ücret yıllık bedelin onda biridir; günlük karşılık, aylık ücretin 12 katının ödenen dönemin gün sayısına (365 veya 366) bölünmesiyle bulunur. Kullanılan sürenin bedeli ödenen yıllık bedele ulaşmışsa (yaklaşık 10. aydan, 305. günden itibaren) iade doğmaz. Örnek: Baz yıllık 12.000 TL'de 100. günde hemen bitirmede aylık ücret 1.200 TL, günlük karşılık yaklaşık 39,45 TL'dir (1.200 × 12 ÷ 365); kullanılan 100 gün için 3.945,21 TL düşülür ve 8.054,79 TL iade edilir. Premium yıllık 24.000 TL'de aynı gün 7.890,41 TL düşülür ve 16.109,59 TL iade edilir. Kulüp hesabı silinirse yıllık abonelik hemen bitirme kurallarıyla sona erer ve iade aynı hesapla yapılır.
• Yenileme günü: Yenilemeyi önlemek için iptal en geç yenileme gününden önceki günün saat 23.59'una kadar yapılmalıdır. Yenileme günü yapılan iptalde o günün tahsilatı iptalden önce yapılmışsa aylık abonelikte bedel iade edilmez ve abonelik o dönemin sonunda sona erer, yıllık abonelikte Alıcı yukarıdaki iki yoldan birini seçer; tahsilat henüz yapılmamışsa yapılmaz ve abonelik o gün sona erer. Hatalı, mükerrer veya iptale rağmen yapılmış tahsilat her zaman iade edilir.
• İptalden sonra: İptal geri alınamaz; abonelik sona erdikten sonra yeniden abone olunabilir. Ödemesi alınamamış bir abonelik iptal edildiğinde hemen sona erer.
• Paket ve dönem değişikliği: Aylık abonelikte Premium pakete geçiş hemen, yeni bedel bir sonraki yenilemede uygulanır. Yıllık abonelikte paket değişikliği bir sonraki yıllık yenileme gününde geçerli olur. Aylık ve yıllık dönem arasında geçişte mevcut abonelik iptal edilir; ödenmiş dönemin sonunda yeni dönem seçilip ödenerek yeniden abone olunur ve bu ödemede ilk ödeme iadesi uygulanmaz (Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 8.1).
• Ödeme alınamazsa: Alıcı bilgilendirilir, tahsilat 1. ve 2. gün birer kez yeniden denenir ve Alıcı 3 gün boyunca Hizmeti tam olarak kullanır. Bu sürede ödeme alınamazsa hesap askıya alınır (kayıtlar görüntülenir, yeni kayıt girilemez, veriler silinmez). Askıdan itibaren 7 gün içinde ödeme alınamazsa abonelik sona erer; veriler sona ermeden itibaren 30 gün saklanıp silinir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında Hizmetin derhâl kullanıma açılmasını talep ettiğini ve bu nedenle yasal cayma hakkını kaybedeceğini onaylar. Bu, 5. bölümdeki ilk abonelik ödemesine özgü 72 saat içinde iptal ve tam iade hakkını etkilemez. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

7. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında:

• Adımlar: Paket ve dönem (aylık veya yıllık) seçimi → kulüp ve fatura bilgileri → ön bilgilendirme, sözleşme, otomatik tahsilat ve anında ifa onayları → iyzico ödeme sayfasında kart bilgileri → ödeme onayı. Sözleşme ödeme onayıyla kurulur; ödemeden önceki ücretsiz deneme sözleşme kurmaz.
• Hataların düzeltilmesi: Ödeme onaylanmadan önce her adımda geri dönülerek girilen bilgiler düzeltilebilir.
• Sözleşme metni: Satıcı tarafından saklanır, Alıcının e-posta adresine gönderilir ve talep hâlinde yeniden iletilir.
• Dil: Türkçe. Satıcının uyduğu ayrı bir davranış kuralları metni yoktur.
• Gizlilik: Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi.

8. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetler destek@sporova.com adresine iletilebilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Hakem heyetine başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir. Kanunda öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal ve İade · Kullanım Koşulları