← Sporova

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Aboneliğiniz nasıl yenilenir?

Sporova aboneliği aylık ya da yıllıktır; dönemi ödeme adımında siz seçersiniz. Abonelik siz iptal edene kadar seçtiğiniz dönemle, ilk ödeme gününüzün aylık ya da yıllık karşılığında (yenileme günü) kendiliğinden yenilenir. O dönemin bedeli yenileme günü kayıtlı kartınızdan tahsil edilir. Örneğin 22 Ekim'de başlayan aylık abonelik 22 Kasım'da, 22 Ekim 2026'da başlayan yıllık abonelik 22 Ekim 2027'de yenilenir. 29 Şubat'ta başlayan yıllık abonelik, 29 Şubat olmayan yıllarda 28 Şubat'ta yenilenir.

Yıllık planda bir yılın bedeli peşin ödenir ve 10 aylık bedele eşittir (2 ay bedava): Baz 12.000 TL, Premium 24.000 TL (KDV dahil).

Abonelik ödemeleri yalnız kredi kartıyla alınır; banka kartı ve havale/EFT ile abonelik ödemesi kabul edilmez. Kartınızı iyzico saklar; kart bilginiz Sporova'ya iletilmez. Kartınızı Ayarlar → Aboneliğim ekranından değiştirebilirsiniz; kart değiştirirken kartınızı doğrulamak için 1 TL çekilir ve hemen iade edilir.

Yenilemeden önce size yenileme tarihini ve tutarı bildiren bir e-posta göndeririz: aylık planda her yenilemeden en az 3 gün önce, yıllık planda yenilemeden en az 30 gün önce ve ayrıca 3 gün önce.

Ücretsiz deneme

Kayıt olduğunuzda 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kart istenmez ve deneme Baz paketin kapsamındadır. Deneme ücretsizdir, iptal etmeniz gerekmez ve kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Paketinizi ve dönemi seçip ödediğinizde aboneliğiniz başlar; bu ödeme kulübünüzün ilk abonelik ödemesiyse aşağıdaki 72 saat hakkı geçerlidir. Deneme bitiminden sonraki 7 gün içinde paket seçmezseniz kulübünüzün verileri silinir; silmeden 1 gün önce size e-postayla haber veririz.

Aboneliği iptal etme

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve bedelsiz iptal edebilirsiniz; iptal için ceza veya cayma bedeli alınmaz. Aylık planda taahhüt yoktur. Yıllık plan 2 ay indirimlidir: yılı tamamlamadan hemen bitirirseniz kullandığınız süre aylık ücretten gün hesabıyla düşülür, kalanı iade edilir; dilerseniz yıl sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

  1. Uygulamada Ayarlar → Aboneliğim ekranını açın.
  2. Aboneliği iptal et'e dokunun ve onaylayın. Yıllık planda bu adımda yıl sonunda mı, hemen mi bitireceğinizi seçersiniz. Ekran, onaylamadan önce iade alıp almayacağınızı ve aboneliğinizin ne zaman sona ereceğini gösterir.

Uygulamaya giremiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden destek@sporova.com adresine kulüp adınızla yazın; yıllık planda yıl sonunda mı, hemen mi bitirmek istediğinizi de belirtin. Bu durumda iptal anı, e-postanızın bize ulaştığı andır; aşağıdaki 72 saat hakkı ve yenileme öncesi iptal süresi de bu ana göre değerlendirilir.

İptal ne zaman geçerli olur?

İlk ödemenizden sonraki 72 saat içinde iptal ederseniz bu ödemenin tamamı size iade edilir ve aboneliğiniz iptal anında sona erer. 72 saat, ödemenin alındığı andan itibaren sayılır. Bu hak her kulüp için yalnız bir kez, kulübünüzün Sporova'ya yaptığı ilk abonelik ödemesi (aylık ya da yıllık) için geçerlidir; yenileme ödemelerinde ve aboneliğiniz herhangi bir nedenle sona erdikten sonra yeniden abone olduğunuzda (yeni aboneliğin ilk ödemesi dahil) uygulanmaz.

Diğer tüm durumlarda (ilk ödemeden 72 saat sonra, bir yenilemeden sonra ya da yeniden abone olduktan sonra) aylık planda iptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur: o dönemin bedeli iade edilmez. Dönemin sonuna kadar Sporova'yı kullanmaya devam edersiniz; sonra abonelik yenilenmez ve kartınızdan başka ödeme alınmaz.

Yıllık planda bu durumlarda iki yoldan birini seçersiniz:

Kulüp hesabınızı silerseniz yıllık aboneliğiniz hemen bitirme kurallarıyla sona erer ve iade aynı hesapla yapılır; silme ilk ödemeden sonraki 72 saat içindeyse ödemenin tamamı iade edilir.

Bir sonraki ödemenin alınmaması için yenileme gününden önce, en geç bir önceki günün saat 23.59'una kadar iptal edin. Yenileme günü iptal ederseniz, o günün ödemesi iptalden önce alınmışsa aylık planda iade edilmez ve aboneliğiniz o dönemin sonunda sona erer, yıllık planda yukarıdaki iki yoldan birini seçersiniz; ödeme henüz alınmamışsa alınmaz ve aboneliğiniz o gün sona erer.

Aylık örnek: İlk ödemenizi 22 Ekim saat 10.00'da yaptıysanız ve 25 Ekim saat 10.00'a kadar iptal ederseniz 22 Ekim'de alınan ödemenin tamamı iade edilir ve aboneliğiniz hemen sona erer. 25 Ekim saat 10.00'dan sonra, örneğin 26 Ekim'de iptal ederseniz ödeme iade edilmez; Sporova'yı 22 Kasım'a kadar kullanırsınız ve 22 Kasım'da ödeme alınmaz. İptal etmezseniz aboneliğiniz 22 Kasım'da yenilenir; bu yenilemeden sonra iptal ederseniz 22 Kasım'da alınan ödeme iade edilmez ve Sporova'yı 22 Aralık'a kadar kullanırsınız. 22 Kasım ödemesinin alınmaması için en geç 21 Kasım saat 23.59'a kadar iptal etmeniz gerekir.

Yıllık örnek: İlk ödemenizi 30 Ekim 2026 saat 10.00'da yıllık Baz için 12.000 TL olarak yaptıysanız ve 2 Kasım 2026 saat 10.00'a kadar iptal ederseniz 12.000 TL'nin tamamı iade edilir ve aboneliğiniz hemen sona erer. Daha sonra, örneğin aboneliğinizin 100. günü olan 6 Şubat 2027'de iptal ederseniz iki yoldan birini seçersiniz. Yıl sonunda bitirirseniz ödeme iade edilmez; Sporova'yı 30 Ekim 2027'ye kadar kullanırsınız ve 30 Ekim 2027'de ödeme alınmaz. Hemen bitirirseniz aboneliğiniz 6 Şubat 2027'de sona erer: aylık ücret 1.200 TL, günlük karşılık 1.200 × 12 ÷ 365 = yaklaşık 39,45 TL'dir; kullandığınız 100 günün bedeli olan 3.945,21 TL 12.000 TL'den düşülür ve 8.054,79 TL en geç 15 gün içinde kartınıza iade edilir. Yıllık Premium'da (24.000 TL) aynı gün hemen bitirirseniz 7.890,41 TL düşülür ve 16.109,59 TL iade edilir. İptal etmezseniz 30 Eylül 2027'de ve 27 Ekim 2027'de size hatırlatma gönderilir ve aboneliğiniz 30 Ekim 2027'de bir yıl için yenilenir; bu ödemenin alınmaması için en geç 29 Ekim 2027 saat 23.59'a kadar iptal etmeniz gerekir.

Ödemesi alınamamış (gecikmede veya askıda olan) bir abonelik iptal edildiğinde hemen sona erer.

İptal geri alınamaz. Fikrinizi değiştirirseniz aboneliğiniz sona erdikten sonra aynı ekrandan yeniden abone olabilirsiniz; abonelik bittikten sonraki 30 gün içinde yeniden abone olursanız kulübünüzün verileri korunur. Yeniden abonelikte ilk ödemeye özgü 72 saat iadesi uygulanmaz.

Aylıktan yıllığa ya da yıllıktan aylığa geçiş

Dönemi değiştirmek için mevcut aboneliğinizi iptal edersiniz. Aboneliğiniz ödediğiniz dönemin sonunda sona erer; ardından yeni dönemi (aylık ya da yıllık) seçip ödeyerek yeniden abone olursunuz. Bu ödeme yeniden abonelik sayılır, ilk ödemeye özgü 72 saat iadesi uygulanmaz. Kulübünüzün verileri korunur.

Paket değişikliği ise iptal gerektirmez: aylık planda Premium'a geçiş hemen, yeni ücret bir sonraki yenilemede başlar; yıllık planda paket değişikliği (Premium'a geçiş dahil) bir sonraki yıllık yenilemede geçerli olur.

İade

İade için ayrıca başvurmanız gerekmez: iade otomatik olarak, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutar, bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde kartınıza yansır; yıllık planda hemen bitirmede iade, iptalden itibaren en geç 15 gün içinde yapılır. Ödemeyle aynı gün iptal ederseniz tahsilat iptal edilir; bu durumda işlem kart ekstrenizde hiç görünmeyebilir.

Bir ödemeye itirazınız varsa bankanıza başvurmadan önce destek@sporova.com adresine yazın; hatalı tahsilatı hızla iade ederiz. Bankaya yapılan itiraz (ters ibraz) sonuçlanana kadar hesabınız askıya alınabilir.

Ödeme alınamazsa

Yenileme günü kartınızdan ödeme alınamazsa (yetersiz bakiye, süresi dolmuş kart vb.) size e-posta ile ve uygulama içinden haber verir, tahsilatı yeniden deneriz.

Kartınızı güncelleyip ödemeyi tamamladığınız anda hesabınız yeniden açılır.

Aboneliğin sona ermesinden sonra verileriniz

Abonelik sona erdikten sonra kulübünüzün verileri 30 gün saklanır. Bu sürede verilerinizi dışa aktarabilir ya da aboneliğinizi yeniden başlatabilirsiniz. Süre sonunda veriler geri döndürülemez biçimde silinir.

Cayma hakkı hakkında

Sporova, ödemeyle birlikte elektronik ortamda anında kullanıma açılan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca bu tür hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmaz; ödeme adımında bunu ayrıca onaylarsınız. Bu, yukarıdaki ilk ödemeye özgü 72 saat içinde iptal ve tam iade hakkınızı etkilemez.

Şikâyet

Şikâyetlerinizi destek@sporova.com adresine iletebilirsiniz. Parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.


Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · Kullanım Koşulları